Política de
privacidad

1. Quién cuida tu información

Esta política explica cómo se maneja la información relacionada con el uso de tupagocomparendo.com y sus canales de atención. Tu Pago Comparendo es un servicio privado de orientación sobre comparendos, bajo la responsabilidad de:

Responsable

DANIEL ALEJANDRO CASTAÑEDA

Cédula de Ciudadanía / NIT

1010087187

Domicilio y dirección

CR 15 A 11 A 67 · Bogotá, Colombia

Correo electrónico

tupagocomparendo26@gmail.com

Teléfono / WhatsApp

3222439740

Para conocer los procedimientos completos de protección de datos, consulta la Política de tratamiento de datos personales.

2. Qué información podemos recibir

• Cuando nos contactas: nombre, correo o teléfono, contenido de la consulta y documentos que decidas compartir.
• Cuando solicitas orientación: los datos de identificación y del comparendo necesarios para entender tu caso, junto con la información del vehículo que resulte pertinente.
• Si contratas un servicio: cotización, aceptación, datos de facturación y soportes de pago de la asesoría.
• Durante la navegación: datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de acceso, según los recursos utilizados por el sitio y su alojamiento.

Comparte solo los datos necesarios. Si aportas información de otra persona, debes contar con una autorización o facultad legal que lo permita. Evita enviar copias completas de documentos cuando baste con un dato puntual.

3. Para qué usamos la información

La información se utiliza para responder consultas, preparar cotizaciones, prestar la orientación acordada, gestionar pagos del servicio, atender PQRS y cumplir obligaciones legales. Los datos técnicos permiten entregar el contenido, mantener la seguridad del sitio y revisar incidencias de funcionamiento.

Las comunicaciones necesarias para atender tu caso se distinguen de la publicidad. El uso de tus datos para campañas comerciales requiere la autorización correspondiente; puedes pedir que cese ese uso por nuestros canales de contacto.

4. Cookies, etiquetas y recursos externos

Las cookies son archivos que un sitio puede guardar en tu navegador. Su función puede ser técnica, recordar preferencias o permitir medición y publicidad, según la herramienta utilizada.

El sitio principal incorpora Google Tag Manager para administrar etiquetas y recursos de Google Fonts para las tipografías. La presencia de Tag Manager no identifica por sí sola cuáles herramientas de medición o publicidad están activas. Puedes solicitar al responsable información sobre las tecnologías y finalidades utilizadas.

Las etiquetas no esenciales que impliquen tratamiento sujeto a autorización deben ajustarse a ese requisito antes de activarse. El uso del sitio o la aceptación de una asesoría no reemplazan esa autorización.

También puedes revisar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador. Algunas preferencias técnicas podrían dejar de conservarse al hacerlo.

5. Canales y proveedores que intervienen

El correo de atención utiliza Gmail y los enlaces de mensajería dirigen a WhatsApp. Al usar esos servicios también se aplican las condiciones de sus proveedores. Los recursos externos del sitio pueden recibir datos técnicos necesarios para entregar el contenido.

El alojamiento, el soporte tecnológico y otros proveedores que actúen por cuenta del responsable solo deben recibir los datos pertinentes para su función y bajo las obligaciones aplicables. La comunicación a autoridades procede cuando exista fundamento legal.

El envío de información fuera de Colombia debe cumplir las reglas sobre transferencias o transmisiones internacionales. El detalle se encuentra en la política de tratamiento.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes consultar tus datos, pedir su actualización o corrección, conocer su uso y solicitar prueba de la autorización. También puedes pedir la supresión o revocar la autorización cuando corresponda.

Dirige la solicitud a DANIEL ALEJANDRO CASTAÑEDA por correo, WhatsApp o a la dirección indicada en esta página. En la política de tratamiento encontrarás la información para presentar la solicitud y los tiempos de respuesta.

7. Conservación, seguridad y cambios

Los datos se conservarán mientras resulten necesarios para la finalidad informada y durante los períodos exigidos por obligaciones legales o para atender reclamaciones. Al terminar esas necesidades, deberán eliminarse o anonimizarse de manera segura, salvo un deber de conservación vigente.

El acceso se limita a quienes lo necesitan para cumplir sus funciones. El responsable debe aplicar medidas administrativas y técnicas acordes con la información tratada y atender los incidentes que puedan afectarla.

Esta versión rige desde el 30 de septiembre de 2026. Los cambios relevantes se informarán en el sitio y, cuando corresponda, por los canales de contacto disponibles. Una nueva finalidad que requiera autorización se someterá a ese requisito antes de utilizar los datos.

Referencia: Decreto 1074 de 2015, capítulo 25.